iRent系統不穩，要求共享機車消保機制
針對 iRent 還車與扣款爭議，推動共享機車改善 APP、防呆、拍照與消費資訊揭露。
- 資料類型
- 書面質詢
- 日期
- 2020-09-01
- 分類
- 交通改革與機車路權
- 狀態
- 市府採納／要求改善
- 原始資料編號
- W0051
原始題目
iRent系統極度不穩，還車常因扣款失敗而無法及時停止計費。
關鍵事實與問題
- 民眾反映還車時因扣款失敗無法及時停止計費，產生爭議帳單。
主要訴求
- 督促改善 APP 穩定性、異常租還車、換電資訊與退費處理，並建立共享運具評鑑。
市府答覆與後續
- 業者表示新版 APP 預計第四季上線。
- 市府與消保官要求業者強化異常租還車防呆、還車拍照及退費資訊。
標籤：共享運具、消費者權益、交通改革